홀덤펍 창업 교육·본사 지원 | 교육비 무료, 오픈 전 교육·운영 매뉴얼·오픈 후 지원 | 러너펍
홀덤펍 창업 교육·본사 지원 안내, 처음이어도 오픈 전 교육부터 운영 매뉴얼과 오픈 후 지원까지
홀덤펍 운영이 처음이어도 됩니다. 러너펍 교육과 지원은 가맹 절차 9단계 중 6단계 교육·운영 준비에서 시작해 7단계 오픈 마케팅 준비, 8단계 오픈 지원, 9단계 사후 관리까지 끊기지 않고 이어집니다. 오픈 전에는 직영점 실습과 표준 운영 매뉴얼, 셀러페이지·러너러너 앱 시스템 교육, 테스트 환경 연습을 받고 교육비는 없습니다. 오픈 뒤에는 운영 케어와 운영 점검, 본사가 운영하는 이벤트 콘텐츠, 장비·홍보물 공급이 가맹 기간 동안 계속됩니다. 이 글은 그 전부를 러너펍 공식 사이트에 공개된 기준으로 단계별로 정리한 안내입니다.
최종 업데이트: 2026년 10월 25일 · 작성: 러너펍 가맹운영팀 · 기준 자료: 러너펍 공식 사이트 가맹 소개(2026년 10월), 가맹 절차 안내(2026년 7월) · 지점 현황: 2026년 10월 22일 기준 운영 53곳, 오픈 예정 포함 80곳핵심 요약
- 6단계교육·운영 준비점주·직원 실무 교육, 5~7일
- 7단계오픈 마케팅 준비프로모션·홍보물 템플릿
- 8단계오픈 지원초도 물품·현장 지원
- 9단계사후 관리운영 케어·점검·이벤트·공급
오픈 전에는 어떤 교육을 받나요?
처음 하는 분이 가장 먼저 배우는 것은 매장이 하루를 어떻게 돌아가는지입니다. 직영점 현장 실습, 표준 운영 매뉴얼, 셀러페이지와 러너러너 앱 시스템 교육, 테스트 환경 연습 네 가지로 구성되며 가맹 절차 6단계 교육·운영 준비에서 5~7일 동안 진행합니다. 점주와 직원이 함께 받고, 교육비는 없습니다.
| 교육 | 무엇을 배우나 |
|---|---|
| 직영점 현장 실습 | 직영점에서 실제 영업 중인 매장의 하루를 따라가며 오픈 준비, 테이블 운영, 토너먼트 진행, 마감까지 현장에서 익힙니다. |
| 표준 운영 매뉴얼 | 오픈, 마감, 테이블 운영, 고객 응대, 토너먼트 운영까지 순서대로 정리된 절차서입니다. 누구나 같은 순서로 매장을 열고 닫을 수 있게 만든 기준입니다. |
| 시스템 교육 | 점주가 쓰는 셀러페이지와 손님이 쓰는 러너러너 앱을 화면으로 배웁니다. 토너먼트 만들기, 좌석 등록, 정산, 회원 관리, 예약 흐름이 여기에 들어갑니다. |
| 테스트 환경 | 오픈 전에 운영 시스템을 실제와 같은 조건으로 연습하는 환경입니다. 첫 영업일에 처음 보는 화면이 없도록 하는 단계입니다. |
| 오픈 준비 점검 | 오픈 일정과 준비 사항을 본사가 함께 점검하고, 초도 물품 구성을 안내합니다. |
표준 운영 매뉴얼의 범위는 오픈, 마감, 테이블 운영, 고객 응대, 토너먼트 운영입니다. 홀덤펍은 게임 진행과 인력 운영, 규정 관리까지 챙길 것이 많은 업종이라 이 다섯 영역을 절차서로 받는 것만으로 매장 운영의 뼈대가 잡힙니다. 운영은 더 쉽게, 관리는 더 체계적으로. 러너펍이 표준 운영 시스템을 두는 목적입니다.
교육에는 준법 운영 가이드와 리스크 대응 가이드도 들어 있습니다. 준법 운영 가이드는 현금 환전처럼 불법 행위를 유발할 수 있는 요소를 매장 운영에서 배제하는 기준과 정기 점검 항목을 담고, 리스크 대응 가이드는 민원이나 이슈가 생겼을 때 점주가 혼자 대응하지 않고 본사와 협업하는 순서를 정합니다. 사전 예방과 사후 관리를 한 묶음으로 배우는 셈입니다. 시상과 정산 규정은 홀덤펍 준법 운영 기준에 따로 정리되어 있습니다.
교육에서 배우는 화면은 무엇인가요?
두 화면입니다. 점주가 매장을 운영하는 셀러페이지와 손님이 매장을 찾고 예약하는 러너러너 앱입니다. 둘은 한 시스템으로 연결되어 있어, 점주가 셀러페이지에서 토너먼트를 만들면 손님의 앱 일정에 예약 링크와 함께 그대로 올라갑니다.
셀러페이지에서는 토너먼트를 데일리, GTD, 이벤트 세 형태로 만들고, 좌석 등록과 진행 화면을 띄우고, 정산을 기록하고, 회원을 관리합니다. 토너먼트 정보를 넣으면 포스터 이미지가 만들어지고, 매장 근처 앱 이용자에게 일정 알림을 보내는 기능도 같은 화면에 있습니다. 러너러너 앱은 손님 쪽입니다. 내 주변 홀덤펍 찾기, 오늘 토너먼트 일정, 예약, 자리에서 하는 음료 주문, 핸디 랭킹이 앱 안에서 이어지고, 2026년 9월 22일 기준 누적 회원은 약 8만 4천 명입니다. 러너러너는 이벤트를 공지로 끝내지 않고 예약, 참여, 랭킹까지 운영 흐름으로 묶어 줍니다.
교육에서 이 두 화면을 배우는 이유는 운영을 감이 아니라 숫자로 보기 위해서입니다. 예약률, 재방문, 회원 활동, 정산이 화면에 쌓이기 때문에, 어느 요일에 사람이 모이고 어떤 대회가 잘 도는지를 기록으로 확인하며 다음 주 일정을 짤 수 있습니다. 예약을 기준으로 운영하면 빈 시간대가 줄고, 피크 타임 회전율과 노쇼 관리도 같은 화면에서 봅니다.
화면별 사용법은 점주가 쓰는 셀러 페이지에, 손님이 보는 앱 화면은 러너러너 앱 안내에 정리되어 있습니다.
오픈을 준비하고 여는 시점에는 무엇을 지원받나요?
가맹 절차 7단계 오픈 마케팅 준비와 8단계 오픈 지원에서는 성공적인 오픈을 위한 홍보를 본사가 함께 준비하고, 오픈 초기 운영이 자리 잡을 때까지 현장에서 지원합니다. 홍보물 제작, 매장 검색 노출, 첫 주 이벤트 구성을 점주가 혼자 정하지 않습니다.
| 지원 | 내용 |
|---|---|
| 오픈 프로모션 기획 | 오픈 프로모션 기획 템플릿과 이벤트 운영 가이드를 제공합니다. 첫 주 이벤트의 구성과 진행 순서가 템플릿으로 옵니다. |
| 콘텐츠·디자인 | 포스터와 배너 템플릿, 홍보 문구와 디자인 템플릿을 제공합니다. 디자인을 따로 맡기지 않아도 오픈 홍보물이 나옵니다. |
| 네이버 플레이스 등록 | 온라인에서 매장이 검색되도록 기본 정보를 세팅합니다. |
| 러너러너 앱 노출 | 앱에서 매장이 노출되고 홍보되도록 지원합니다. 주변 홀덤펍을 찾는 앱 이용자에게 오픈 첫날부터 매장이 보입니다. |
| 초도 물품·현장 지원 | 오픈 시점에 필요한 운영 물품을 처음 공급하고, 본사가 현장에서 초기 운영을 함께 봅니다. |
오픈 후에는 어떤 지원이 이어지나요?
가맹 절차 9단계 사후 관리에서는 운영 케어, 운영 점검과 컨설팅, 본사가 운영하는 이벤트 콘텐츠, 장비·홍보물 공급이 가맹 기간 동안 이어집니다. 러너펍은 이 단계를 '오픈 이후에도 함께하는 운영 지원'이라고 부릅니다.
운영 케어와 운영 점검
운영 중 생기는 문의와 이슈는 운영 케어 시스템이 받습니다. 매장에서 올라온 질문과 상황에 본사가 신속하게 대응하는 창구입니다. 오픈 뒤 1~3개월 구간에는 운영 점검과 개선 상담이 따로 들어갑니다. 예약률, 재방문, 회원 활동, 정산 데이터를 함께 보며 어디를 손볼지 정합니다. 첫 달에 드러난 문제를 둘째 달 운영에 반영하는 과정입니다.
장비와 홍보물 공급
카드, 칩, 테이블 같은 게임 장비와 포스터, 배너 같은 홍보물은 본사가 안정적으로 공급합니다. 비품과 소모품, 장비 공급이 끊기지 않아야 운영 공백이 생기지 않기 때문입니다. 공급은 세 단계로 돌아갑니다.
- 요청매장에서 필요한 물품을 요청
- 확인본사가 품목과 수량을 확인
- 발주·배송발주 뒤 매장으로 배송
본사가 운영하는 이벤트 콘텐츠
콘텐츠가 있는 매장은 다시 찾게 됩니다. 러너펍은 매장 운영에 바로 쓸 수 있는 콘텐츠와 홍보 가이드를 본사가 만들어 공급합니다. 요일별, 월간 토너먼트로 수요를 만들고 이벤트로 체류 시간과 재방문을 늘리는 운영은 이 콘텐츠 위에서 돌아갑니다.
| 콘텐츠 | 무엇인가 |
|---|---|
| 팀프로 이벤트 | 러너펍 공식 팀프로가 직접 매장을 방문하는 스페셜 이벤트입니다. 손님의 관심을 높이고 매장에 새로운 활기를 더하는 콘텐츠입니다. |
| 시즌 랭킹전 | 매장별 상위 핸디를 대상으로 하는 경쟁 시스템입니다. 시즌 순위와 포인트가 손님에게 다음 방문의 이유를 만듭니다. 순위 경쟁이 재방문으로 이어지게 짠 콘텐츠입니다. |
| 콜라보 | 러너펍 매장끼리 교차 참여, 원정전, 합동 토너먼트를 여는 이벤트입니다. 매장 간 연결로 손님 풀을 넓힙니다. |
| 래빗 페스티벌 | 후원사와 함께하는 러너펍 공식 후원·시상 이벤트로, 본사가 운영합니다. 브랜드 콘텐츠와 이벤트 운영으로 매장 활성화를 지원합니다. |
| 해외대회 연계 패키지 | 시즌과 정책에 따라 운영되는 해외 대회 연계 리워드 패키지입니다. |
콘텐츠는 아이디어가 아니라 운영입니다. 러너펍은 이벤트를 기획하는 데서 끝내지 않고 실제 운영까지 이어지도록 지원합니다. 사전 홍보 템플릿, 모집·예약·현장 운영 가이드, 이벤트가 끝난 뒤의 재방문 운영 지원이 한 세트로 옵니다. 지점 대회와 브랜드 대회가 손님의 다음 방문 날짜를 어떻게 만드는지는 홀덤펍 재방문 장치 안내에서 장면으로 볼 수 있습니다.
직원과 딜러 교육도 받을 수 있나요?
받을 수 있습니다. 가맹 절차 6단계 교육은 점주와 직원을 함께 대상으로 하는 실무 교육이고, 직원에게는 테이블 운영과 고객 응대, 토너먼트 진행 기준처럼 매장에서 바로 쓰는 기본 운영 교육이 들어갑니다. 운영 인력의 채용은 가맹점이 진행하고, 채용한 인력이 같은 매뉴얼로 움직이게 하는 것이 본사 교육의 역할입니다.
교육과 지원은 가맹 절차 어디에 들어가나요?
러너펍 가맹 절차 9단계 가운데 6단계부터 9단계까지가 이 글의 범위입니다. 1단계 창업 상담에서 5단계 인테리어·시공까지는 매장을 만드는 단계이고, 6단계 교육·운영 준비부터는 매장을 운영하는 사람을 준비하는 단계입니다. 전체 순서와 단계별 기간은 가맹 절차 9단계에, 가맹비와 로열티를 포함한 비용은 홀덤펍 창업 비용 총정리에 있습니다.
용어 정리
- 표준 운영 매뉴얼: 오픈, 마감, 테이블 운영, 고객 응대, 토너먼트 운영의 순서를 정한 러너펍 절차서. 교육에서 배우고 오픈 뒤에도 기준으로 씁니다.
- 셀러페이지: 점주가 토너먼트를 만들고 좌석 등록, 진행, 정산, 회원 관리를 하는 러너펍 운영 화면. 만든 일정은 러너러너 앱에 바로 올라갑니다.
- 테스트 환경: 오픈 전에 운영 시스템을 실제와 같은 조건으로 연습하는 환경.
- 초도 물품: 오픈 시점에 처음 공급되는 운영 물품 일체.
- 운영 케어: 운영 중 발생하는 문의와 이슈에 본사가 대응하는 지원 창구. 오픈 뒤 1~3개월 구간에는 운영 점검과 개선 상담이 함께 진행됩니다.
- 팀프로: 러너펍이 공식으로 두는 프로 플레이어 팀. 매장 방문 이벤트의 주인공입니다.
자주 묻는 질문
러너펍 창업 교육은 며칠 동안 무엇을 배우나요?
가맹 절차 6단계 교육·운영 준비에서 5~7일 동안 진행합니다. 직영점에서 실제 운영을 실습하고, 오픈·마감·테이블 운영·고객 응대·토너먼트 운영 절차서인 표준 운영 매뉴얼을 익히고, 점주가 쓰는 셀러페이지와 손님이 쓰는 러너러너 앱을 배우고, 테스트 환경에서 오픈 전에 연습합니다. 교육비는 없습니다.
홀덤펍 운영이 처음인데 러너펍 교육만으로 가능한가요?
처음 하는 분을 기준으로 짜인 교육입니다. 토너먼트 진행과 좌석 등록, 정산, 회원 관리는 셀러페이지가 화면으로 안내하고, 매장 운영의 순서는 표준 운영 매뉴얼이 절차서로 잡아 줍니다. 준법 운영 가이드와 민원·이슈 대응 가이드도 교육에 들어 있고, 오픈 뒤에는 운영 케어와 운영 컨설팅이 이어집니다.
러너펍은 직원과 딜러 교육도 해 주나요?
점주 교육과 함께 직원 대상 실무 교육을 진행합니다. 테이블 운영과 고객 응대, 토너먼트 진행 기준처럼 매장에서 바로 쓰는 기본 운영 교육이 범위입니다. 인력 채용은 가맹점이 진행합니다.
러너펍 오픈 마케팅은 어떤 지원을 받나요?
오픈 프로모션 기획 템플릿과 이벤트 운영 가이드, 포스터·배너·홍보 문구 디자인 템플릿, 네이버 플레이스 등록 지원, 러너러너 앱 매장 노출을 받습니다. 오픈 당일에는 초도 물품 공급과 현장 지원이 함께 갑니다.
러너펍 오픈 후 지원은 언제까지 이어지나요?
가맹 기간 동안 이어집니다. 운영 중 문의와 이슈에 대응하는 운영 케어, 1~3개월 구간의 운영 점검과 개선 상담, 게임 장비·홍보물 공급, 팀프로 이벤트·랭킹전·콜라보·래빗 페스티벌 같은 본사 운영 콘텐츠가 계속 공급됩니다.
러너펍 교육비는 얼마인가요?
교육비는 없습니다. 가맹비와 월 로열티를 포함한 비용 전체는 홀덤펍 창업 비용 총정리에 항목별로 정리되어 있습니다.
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희망 지역과 점포 조건을 알려 주시면 상권 검토와 함께 교육 일정, 오픈 준비 순서를 상담에서 바로 안내합니다. 운영이 처음이라면 그 말부터 해 주셔도 됩니다. 교육 5~7일이 어떻게 짜이는지부터 설명합니다. 가맹 상담 1566-3424.
이 안내는 2026년 10월 기준이며, 세부 지원 구성은 가맹 상담에서 확인할 수 있습니다. 만 19세 미만은 홀덤펍을 이용할 수 없습니다.
